Termeni și condiții

Acești termeni reglementează achiziția online a pachetelor de servicii foto-video de pe adumitru.ro. Plasând o comandă, confirmi că i-ai citit și ești de acord cu ei.

01Prestatorul

Serviciile sunt prestate de ADUMITRU MEDIA NETWORK S.R.L., Nr. Reg. Com. J03/2321/2022, CUI 46708049, cu sediul în Pasaj Scărilor nr. 2, Bl. 18, Sc. D, Et. 3, Ap. 12, Pitești, jud. Argeș, 110231, România. Contact: contact@adumitru.ro, +40 767 965 110.

02Pachete și prețuri

Fiecare pachet descrie serviciile incluse, termenul estimat de livrare și prețul final în lei. Ofertele promoționale sunt valabile în perioada afișată și nu se cumulează.

Serviciile suplimentare (locații în afara orașului, echipă extinsă, recuzită specială) se stabilesc separat, în scris, înainte de producție.

03Comanda și plata

Plata se face online, cu cardul, prin procesatorul Stripe. Nu stocăm datele cardului tău. Comanda este confirmată prin email imediat după plată.

În maximum 2 zile lucrătoare te contactăm pentru a stabili data producției, brief-ul creativ și detaliile logistice.

04Plata în rate prin TBI Bank

Pentru pachetele eligibile poți opta pentru plata în rate prin TBI Bank EAD Sofia – Sucursala București. Finanțarea se acordă exclusiv persoanelor fizice, în urma analizei de eligibilitate efectuate de TBI Bank, conform condițiilor contractului de credit încheiat direct cu banca.

Comanda devine fermă doar după aprobarea finanțării. Dacă cererea este respinsă sau anulată, comanda se anulează automat, fără costuri, și poți alege plata cu cardul.

Pentru orice întrebare legată de contractul de credit, dobândă sau rate, te rugăm să contactezi direct TBI Bank.

05Reprogramare, renunțare și rambursare

Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la plată, fără a invoca vreun motiv, trimițând o solicitare la adresa de email de mai sus. Rambursarea se face în maximum 14 zile, prin aceeași metodă de plată.

Dacă soliciți începerea serviciilor înainte de expirarea termenului de 14 zile, vei datora contravaloarea serviciilor prestate până la momentul retragerii. Dreptul de retragere se pierde după prestarea integrală a serviciului cu acordul tău expres.

Reprogramarea datei de filmare este gratuită o singură dată, dacă este solicitată cu cel puțin 5 zile lucrătoare înainte.

06Livrare și drepturi de utilizare

Materialele finale se livrează digital, prin link de descărcare. Termenele de livrare curg de la data producției și de la primirea tuturor materialelor necesare din partea ta.

După plata integrală primești licență de utilizare nelimitată în timp pentru promovarea proprie (online, social media, TV, după caz). Ne rezervăm dreptul de a folosi materialele în portofoliul nostru, cu excepția cazului în care convenim altfel în scris.

07Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile se trimit la contact@adumitru.ro și primesc răspuns în maximum 30 de zile. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

Acești termeni sunt guvernați de legea română.